Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Bæsj & Bling. Nedenfor finner du informasjon om angrerett, retur og eventuelle unntak i henhold til norsk lov.
Angrerett (14 dager)
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen. Send melding til:
Når angreretten er registrert, sender vi deg instruksjoner for retur. Varen må sendes tilbake innen rimelig tid og i samme stand som ved mottak.
Viktig: Unntak fra angrerett (print-on-demand)
I henhold til angrerettloven §22 bokstav e gjelder angreretten ikke for:
- Varer som er spesiallaget eller produsert på bestilling, slik som trykk-produkter som produseres etter kjøp.
- Personlige produkter, f.eks. bestillinger med spesifikke størrelser, farger, motiver eller tilpasninger.
Siden alle våre produkter trykkes på bestilling via print-on-demand, omfattes disse som hovedregel ikke av angreretten. Dette betyr at vi kun tilbyr retur dersom varen har en faktisk feil eller mangel. Vi anbefaler derfor å dobbeltsjekke størrelse, farge og motiv før du bestiller.
Reklamasjon (feil på varen)
Dersom produktet har feil, skade, trykkfeil eller avvik fra det du bestilte, dekker vi selvfølgelig dette i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Ved reklamasjon må du sende oss:
- Ordrenummer
- Bilder av varen og feilen
- En kort beskrivelse av problemet
Send til kontakt@baesjogbling.no så hjelper vi deg raskt.
Returadresse
Returer (der angreretten gjelder) skal sendes til:
Future Tech Stensrud
Nedre elvegate 3
3724 Skien
Returer sendt i postoppkrav eller uten avtale aksepteres ikke.
Tilbakebetaling
Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetaler vi beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter mottatt og kontrollert retur.
Fraktkostnader
- Returkostnader ved angrerett dekkes av kunden.
- Ved reklamasjon (feil på varen) dekker vi kostnader for ny vare eller tilbakebetaling.